1. Introducere și acceptarea termenilor

Prezentul document, denumit în continuare „Termeni și Condiții”, constituie un Contract încheiat la distanță și reglementează condițiile de utilizare a platformei, precum și modalitățile de achiziție a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul website-ului creative3d.ro.

Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul primește din partea Vânzătorului, la adresa de e-mail și/sau numărul de telefon declarate, notificarea privind expedierea Comenzii.

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, Clientul își exprimă acordul și cu Politica de Retur, Politica de Confidențialitate, precum și cu toate celelalte politici și documente la care se face referire în cuprinsul prezentului document.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului creative3d.ro, administrat de Mounts 3D Digital SRL, neplătitor de TVA, cu sediul în Strada Berveni, Nr. 54, Sector 1, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/3977/2025, având CUI 49657497, denumită în continuare Mounts 3D.

Accesul și utilizarea site-ului creative3d.ro de către dumneavoastră implică acceptul integral și necondiționat al acestor Termeni și Condiții, reprezentând o înțelegere contractuală între părți.

creative3d.ro își rezervă dreptul de a modifica conținutul prezentului document fără notificare prealabilă și oricărei comenzi i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării acesteia. Versiunea actualizată va fi disponibilă în permanență pe site.

MOUNTS 3D DIGITAL SRL (denumită în continuare „Compania”) acordă Utilizatorului un drept de acces limitat la site-ul creative3d.ro, strict pentru uz personal și necomercial (de exemplu: informare, plasare de comenzi online).

Acest drept nu permite Utilizatorului, fără acordul scris prealabil al Companiei:

1. Să descarce, să modifice sau să reproducă integral sau parțial conținutul site-ului.
2. Să copieze, să vândă, să revândă sau să exploateze site-ul în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Companiei.

Dreptul de a crea o legătură web (link) către creative3d.ro este limitat, neexclusiv și revocabil. Acest drept este acordat numai cu condiția obținerii prealabile a acordului scris (inclusiv prin email) din partea Companiei și atâta timp cât legătura respectivă nu aduce prejudicii de orice natură Companiei sau partenerilor săi.

Orice încălcare a acestor Termeni și Condiții constituie o încălcare a prevederilor legale. Compania își rezervă dreptul de a solicita, pe cale legală, despăgubiri de la persoanele care încalcă aceste reguli.

2. Definiții și termeni

• Document – Termenii și Condițiile de Utilizare prezente.
• Pagina web / Platforma online / Magazin online – magazinul online găzduit la adresa web creative3d.ro și subdomeniile acestuia.
• Vânzător / Operator – Mounts 3D Digital SRL este deținătorul site-ului și furnizorul produselor și serviciilor comercializate prin intermediul platformei online creative3d.ro.
• Client / Utilizator  – desemnează orice persoană fizică având vârsta de cel puțin 18 ani sau orice persoană juridică ce poate accesa Conținutul, astfel cum este definit în continuare, prin intermediul oricărui mijloc de comunicare furnizat de Creative 3D (creative3d.ro) și care își creează un Cont valabil pe baza unui acord de utilizare, conform definiției de mai jos.
• Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe website-ul creative3d.ro .
• Produs – Orice produs sau serviciu (inclusiv documente și servicii asociate) menționat pe site-ul creative3d.ro și specificat în Comandă, care urmează a fi furnizat Cumpărătorului/Clientului de către Vânzător în baza Contractului.
• Comandă – Comanda reprezintă solicitarea transmisă online de către Client prin intermediul website-ului creative3d.ro pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse, prin care Clientul/Cumpărătorul își exprimă intenția fermă de a achiziționa produse de la Vânzător. Comanda va cuprinde în mod obligatoriu identificarea exactă a produsului/produselor, cantitatea, prețul și condițiile de livrare.
• Coș De Cumpărături – Secțiune din Contul de Client care permite acestuia să adauge Produsele sau Serviciile pe care intenționează să le achiziționeze. Produsele adăugate în Coș nu sunt rezervate automat; rezervarea și achiziția sunt garantate doar la finalizarea Comenzii.
• Conținut:
  • Informații de identificare și datele referitoare la Vânzător.
  • Toate informațiile accesibile pe site-ul creative3d.ro (inclusiv text, imagini, elemente grafice, video) prin intermediul unui echipament electronic.
  • Conținutul oricărui mesaj electronic sau prin alt mijloc de comunicare trimis de Vânzător către Cumpărători și/sau Clienți.
  • Datele referitoare la Produsele, Serviciile și Tarifele practicate de Vânzător pe site sau de partenerii săi contractuali, într-o anumită perioadă
• Produse Cumpărate Recent – Secțiune disponibilă în Contul de Client unde acesta poate vizualiza istoricul Produselor achiziționate anterior.
• Comentariu – Orice observație, feedback sau întrebare lăsată de un Cumpărător/Client în legătură cu un anumit Produs, un Review sau un alt Comentariu existent.
• Newsletter – Mijloc de informare periodică, transmis exclusiv în format electronic, care conține noutăți despre Produsele, Serviciile și/sau promoțiile derulate pe creative3d.ro într-o anumită perioadă.

3. Eligibilitate și acces la site

Accesarea și utilizarea site-ului sunt permise persoanelor peste 18 ani. Creative 3D își rezervă dreptul de a refuza onorarea comenzilor care prezintă date incomplete, eronate sau suspiciuni de fraudă, ori au în istoricul colaborării livrări refuzate.

Din motive întemeiate, Creative 3D își rezervă dreptul de a limita accesul utilizatorului/cumpărătorului la plasarea de comenzi și/sau la anumite modalități de plată, în situația în care, ținând cont de conduita ori activitatea acestuia pe site, se apreciază că acțiunile sale ar putea prejudicia în orice mod Creative 3D. În astfel de circumstanțe, utilizatorul/cumpărătorul poate contacta departamentul de relații cu clienții al Creative 3D (tel. +40730335103, email: contact@creative3d.ro) pentru a primi informații cu privire la motivele ce au determinat aplicarea acestor măsuri.

4. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate modelele 3D, designurile, fișierele digitale, imaginile, textele, grafica și conținutul publicate pe creative3d.ro sunt proprietatea exclusivă a Mounts 3D Digital SRL.
            Reproducerea, modificarea, copierea, distribuirea sau utilizarea acestora în scop comercial fără acordul scris al Creative 3D este strict interzisă și se sancționează conform legislației în vigoare (Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe).

5. Produse și politica de vânzare online

Produsele comercializate prin intermediul platformei creative3d.ro constau preponderent în articole realizate prin imprimare 3D sau prin alte tehnologii specifice de producție aditivă. Aceste produse pot include, fără a se limita la: suporturi, componente funcționale, elemente decorative, accesorii personalizabile, prototipuri, precum și orice alte obiecte fizice concepute digital și fabricate utilizând materiale compatibile tehnologiei de imprimare 3D (de exemplu: PLA, PETG, ABS, rășini fotopolimerice).

Produsele sunt realizate pe baza unor modele digitale, iar caracteristicile tehnice precum dimensiunea, forma, culoarea, textura, toleranțele de fabricație și rezistența pot varia într-o anumită măsură în funcție de specificațiile tehnice ale materialelor și ale procesului de producție utilizat. Orice astfel de variații sunt considerate acceptabile și inerente tehnologiei de imprimare 3D, fără a constitui neconformități.

Imaginile, fotografiile, simulările digitale sau prezentările grafice ale produselor afișate pe site au un caracter orientativ și pot prezenta diferențe minore față de produsul final, datorită setărilor de afișare ale echipamentelor clientului, particularităților materialelor sau ajustărilor necesare pentru obținerea unui rezultat optim din punct de vedere tehnic. Diferențele minore față de produsul real nu constituie defect.

În situația în care produsele implică personalizare la cererea Clientului, acesta își asumă responsabilitatea privind furnizarea unor specificații corecte și complete (dimensiuni, culori, funcționalitate, compatibilitate etc.). Modificările solicitării inițiale pot avea impact asupra termenelor de execuție și asupra costurilor finale ale produsului. Conform OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. c, aceste produse nu pot fi returnate.

Toate produsele sunt destinate utilizării conform scopului indicat în descrierea aferentă fiecărui articol. Mounts 3D Digital SRL nu răspunde pentru utilizarea improprie, abuzivă sau pentru degradările apărute ca urmare a condițiilor de exploatare care depășesc recomandările tehnice ale produsului.

Cumpărătorul se obligă ca, odată achiziționate de pe creative3d.ro, Produsele să fie utilizate exclusiv în scopuri personale. Orice intenție de comercializare, revânzare sau distribuție ulterioară este strict interzisă fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.

Toate Produsele comercializate pe Mounts3D.ro beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației române în vigoare. Această garanție este asigurată în baza prevederilor relevante, inclusiv:

• OUG 34/2014 (privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță).
• OUG 140/2021 (privind conformitatea bunurilor și măsurile corective (reparare, înlocuire, reducere de preț sau rezoluțiune) în cazul în care bunurile nu corespund așteptărilor legale).

            Pentru plasarea unei Comenzi pe creative3d.ro, Clientul poate fie să își creeze în prealabil un Cont, fie să comande fără înregistrare. La crearea Contului, Clientul are obligația de a furniza date exacte și complete. Orice modificare ulterioară a acestor date va fi actualizată în Contul Clientului. Datele existente în Cont la momentul efectuării unei Comenzi vor fi considerate corecte de către Vânzător.

Accesul la Contul de Client este protejat prin numele de utilizator și parola stabilite la înregistrare. Clientul are obligația de a păstra confidențialitatea acestor date și recunoaște că Mounts 3D Digital SRL nu poate fi ținut responsabil pentru consecințele generate de nerespectarea acestei obligații.

Clientului îi este interzis să permită accesul terților la Contul său.

Vânzătorul are dreptul să suspende sau să anuleze Contul Clientului atunci când acesta încalcă obligațiile ce decurg din Contract, inclusiv prevederile prezentului document Termeni și Condiții.

Clientul înțelege că accesul la Cont poate fi indisponibil temporar în situații precum lucrări de mentenanță ale platformei creative3d.ro sau intervenții privind infrastructura hardware ori software aparținând unor terți.

Fiecare Client poate deține un singur Cont. Partajarea Contului între mai mulți utilizatori este strict interzisă.

Din motive întemeiate, Mounts 3D Digital SRL își rezervă dreptul de a restricționa posibilitatea Clientului/Cumpărătorului de a plasa Comenzi, de a utiliza anumite modalități de plată și/sau de a limita ori șterge Contul acestuia în cazul în care conduita sau acțiunile sale pe platformă pot aduce orice prejudiciu creative3d.ro. În astfel de situații, Clientul/Cumpărătorul poate solicita informații privind motivele măsurilor aplicate, adresându-se Vânzătorului.

Prin accesarea creative3d.ro, Clientul/Cumpărătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru toate operațiunile efectuate prin intermediul Contului său și al parolei aferente. Mounts 3D Digital SRL nu răspunde pentru erorile sau prejudiciile rezultate din utilizarea necorespunzătoare sau neglijentă a Contului și parolei.

Informațiile privind stocurile sunt actualizate constant. În cazul indisponibilității unui produs, clientul va fi informat.

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON/EUR (Vânzătorul nu este plătitor de TVA conform legislației române în vigoare la data publicării acestor T&C).

Prețurile afișate nu includ costurile de livrare, care vor fi calculate separat și adăugate la totalul Comenzii.

În cazul în care o Comandă este plasată la un preț eronat sau derizoriu, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula Comanda înainte de livrare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula Comanda și de a notifica Cumpărătorul cu privire la prețul corect, dacă prețul afișat pe Site a fost în mod evident eronat sau nesemnificativ (derizoriu) față de valoarea de piață a Produsului.

În această situație, Cumpărătorul va fi informat și i se va restitui integral suma plătită, fără a putea solicita despăgubiri suplimentare.

Metode de plată: Cumparatorul poate plăti comanda prin ramburs (plata la livrare – disponibil doar în România), transfer bancar (ordin de plată) – în contul bancar indicat în Factură (sau în Proformă), plata online cu cardul / Google Pay / Apple Pay prin procesatorul de plăți Stripe (stripe.com). În momentul plasării unei Comenzi, suma aferentă acesteia va fi debitată din contul dumneavoastră dacă ați optat pentru plata online cu cardul.

În cazul plăților efectuate online, Vânzătorul nu este și nu poate fi considerat responsabil pentru niciun cost suplimentar suportat de Cumpărător, inclusiv, fără a se limita la, comisioane de conversie valutară impuse de banca emitentă a cardului utilizat atunci când moneda acestuia diferă de RON. Întreaga responsabilitate pentru astfel de costuri revine exclusiv Cumpărătorului.

Prin efectuarea plății, confirmați că sunteți titularul cardului de credit/debit utilizat sau că dețineți o autorizare expresă din partea titularului pentru folosirea acestuia.

Toate cardurile de credit/debit fac obiectul verificărilor de validare și al autorizării din partea instituției emitente. În situația în care emitentul cardului refuză autorizarea tranzacției, Vânzătorul nu va putea procesa Comanda și nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele întârzieri sau imposibilități de livrare generate de acest refuz.

Vânzătorul va expedia comenzile standard într-un interval de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea acestora. Pentru produsele personalizate, termenul de expediere este de 1–7 zile lucrătoare. Deși procesarea și predarea către firma de curierat se efectuează în termenele menționate, pot apărea întârzieri generate de transportator, în special în perioade de activitate intensă (sărbători legale, campanii comerciale precum Black Friday, condiții meteo nefavorabile etc.). Aceste întârzieri nu se află sub controlul Vânzătorului, motiv pentru care nu poate fi angajată răspunderea acestuia pentru prelungirea termenului de livrare după predarea coletului către curier.

Comenzile primite în afara programului de procesare, în zilele de weekend sau în zilele de sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

Programul de procesare a comenzilor este de luni până vineri, între orele 10:00–16:00, cu excepția zilelor libere legale.

Vânzătorul se obligă să asigure ambalarea corespunzătoare a produselor incluse în Comandă și să transmită, odată cu acestea, toate documentele însoțitoare necesare.

Opțiunile, condițiile și tarifele de livrare sunt disponibile pe mounts3d.ro în secțiunea Politica de Livrare.

6. Comenzi, retururi și garanții

Clientul/Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, obligația acestuia fiind de a suporta doar costurile aferente returnării produsului către adresa indicată de Vânzător.

Nu beneficiază de dreptul de retragere produsele realizate pe bază de comandă specială sau personalizate conform opțiunilor Clientului, în conformitate cu OUG nr. 34/2014. Acestea sunt produse fabricate exclusiv la inițiativa și conform instrucțiunilor Clientului și nu sunt eligibile pentru retur, cu excepția cazurilor în care sunt constatate defecte evidente, deteriorări survenite în timpul transportului sau neconformități majore față de specificațiile prezentate pe site. Particularitățile tehnologice inerente imprimării 3D nu constituie defecte.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să notifice intenția de retur contactând Vânzătorul telefonic la +40 730 335 103 sau prin e-mail la contact@mounts3d.ro. Instrucțiunile privind procedura de retur vor fi furnizate ulterior.

Restituirea sumelor achitate se va efectua în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea returului. Pentru plățile efectuate ramburs, Clientul are obligația de a furniza un cont bancar valid pentru transferul sumei aferente.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deteriorare suplimentară.

În situația în care se constată un viciu de fabricație sau o defecțiune tehnică în perioada de garanție legală, produsul va fi reparat sau înlocuit pe cheltuiala Vânzătorului, cu acordul prealabil al Clientului. Dacă acesta nu acceptă înlocuirea sau remedierea, Vânzătorul va restitui suma plătită, inclusiv eventualele costuri de transport, dacă este cazul.

Produsele exceptate de la retur, incluse într-o Comandă care conține și produse returnabile, nu afectează dreptul de retragere aplicabil exclusiv produselor eligibile.

Prevederile privind politica de retur nu sunt aplicabile Cumpărătorilor persoane juridice.

7. Promoții și concursuri

Promoțiile și concursurile vor fi reglementate prin regulamente proprii. Mounts 3D își rezervă dreptul de a le modifica sau întrerupe fără notificare.

8. Comentarii și recenzii

Utilizatorii pot lăsa comentarii și recenzii despre produse. Mounts 3D își rezervă dreptul de a șterge conținutul neadecvat, ofensator sau defăimător.

Vizitatorii site-ului creative3d.ro au posibilitatea de a trimite opinii și recenzii despre articolele comercializate. Publicarea acestor contribuții este condiționată de o verificare prealabilă efectuată de Mounts 3D Digital SRL. Compania își rezervă libertatea, dar nu are obligația, de a bloca sau înlătura orice material care contravine legii, are un caracter obscen, defăimător sau amenințător, aduce atingere vieții private, încalcă drepturi de autor, sau reprezintă spam/conține viruși.

Utilizatorul care trimite conținut (recenzii sau alte comunicări, cu excepția celor esențiale procesului de vânzare-cumpărare) garantează că deține integral drepturile necesare asupra acelui material și că publicarea acestuia nu va aduce prejudicii unor terți.

Pentru a menține calitatea și utilitatea spațiului de feedback pentru toți clienții, Mounts 3D Digital SRL își rezervă dreptul de a modera (edita, bloca sau șterge) orice comentariu care nu respectă următoarele standarde:

• Comentarii care nu se referă direct la produsul evaluat (ex: discuții despre vreme, politică, alte subiecte).
• Relatări bazate pe o experiență indirectă sau pe zvonuri (doar experiența directă cu produsul este încurajată).
• Recenzii cu un conținut neclar sau contradictoriu care nu oferă nicio valoare informativă.
• Utilizarea unui limbaj vulgar, abuziv sau ofensator (inclusiv insinuări).
• Exprimarea unor acuzații nefondate sau declarații defăimătoare la adresa companiei, personalului sau altor utilizatori.
• Comentarii cu caracter discriminatoriu sau care incită la ură pe orice criteriu.
• Postarea de date cu caracter personal (numere de telefon, adrese de email, adrese fizice) proprii sau ale altor persoane.
• Includerea de link-uri externe nerelevante, malițioase, către conținut piratat sau cu potențial de phishing.
• Textele care conțin viruși informatici sau orice formă de cod dăunător.
• Comparații de prețuri explicite sau implicite cu oferte de la alți retaileri sau magazine.
• Mesaje care promovează explicit sau subtil produse, servicii sau site-uri web ale concurenței.
• Orice formă de spam (mesaje repetitive, mail-uri în masă sau publicitate nesolicitată).

Prin transmiterea acestui conținut, utilizatorul acordă Mounts 3D Digital SRL și partenerilor săi un drept nelimitat, irevocabil, gratuit și neexclusiv de a folosi, reproduce, adapta, traduce și distribui materialul respectiv prin orice mijloc media, la nivel global.

În plus, Mounts 3D Digital SRL nu poartă nicio responsabilitate și nu poate fi obligată la despăgubiri pentru daunele rezultate din publicarea acestor comentarii sau comunicări, acestea fiind supuse aceleiași limitări de răspundere ca întregul conținut al site-ului.

9. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform GDPR. Pentru detalii, consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

10. Securitatea contului și prevenirea fraudei

Clientul este responsabil de păstrarea confidențialității datelor de acces. Orice suspiciune de fraudă se raportează la contact@creative3d.ro.

Pentru accesarea anumitor funcționalități ale website-ului poate fi necesară înregistrarea unui cont de utilizator. Crearea și utilizarea acestui cont implică asumarea de către dumneavoastră a întregii responsabilități privind acțiunile efectuate prin intermediul său. Se recomandă protejarea corespunzătoare a parolei și a tuturor datelor de acces aferente.

În situația în care aveți suspiciunea compromiterii securității contului, sunteți obligat să informați fără întârziere administratorul platformei. Mounts 3D Digital SRL nu poate fi considerată răspunzătoare pentru prejudiciile produse dumneavoastră sau terților ca urmare a utilizării neautorizate a contului.

11. Comunicări comerciale și newsletter

Abonarea la newsletter-ul pus la dispoziție prin intermediul platformei mounts3d.ro reprezintă consimțământul expres al Utilizatorului pentru primirea de comunicări comerciale din partea Mounts 3D Digital SRL. Abonarea este gratuită și voluntară, iar dezabonarea se poate efectua în orice moment prin accesarea link-ului de dezabonare prezent în subsolul fiecărui e-mail transmis.

Transmiterea mesajelor promoționale se desfășoară cu respectarea legislației aplicabile, inclusiv:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal

• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic

Aceste comunicări nu sunt considerate nesolicitate datorită consimțământului prealabil exprimat de Utilizator.

Utilizarea serviciului de newsletter se supune acelorași limitări de răspundere prevăzute pentru utilizarea website-ului mounts3d.ro. Informații detaliate cu privire la prelucrarea datelor personale sunt disponibile în secțiunea Politica de Confidențialitate a platformei.

Conținutul newsletter-ului (texte, imagini, reprezentări grafice, materiale promoționale) este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală, Mounts 3D Digital SRL deținând în totalitate aceste drepturi în aceleași condiții aplicabile conținutului publicat pe site.

Abonații pot retransmite către terți newsletter-ul primit, însă exclusiv pe propria responsabilitate și numai în măsura în care nu modifică structura sau conținutul comunicărilor. Se consideră că destinatarii terți au fost informați în prealabil de către abonați despre prevederile acestei secțiuni. Mounts 3D Digital SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru utilizarea improprie sau distribuirea necorespunzătoare a materialelor trimise.

Mounts 3D Digital SRL își rezervă dreptul de a restricționa sau suspenda accesul unui abonat la serviciul de newsletter atunci când există suspiciuni rezonabile privind încălcarea Termenilor și Condițiilor de utilizare.

12. Disponibilitatea serviciului

Accesul la platforma Mounts 3D (mounts3d.ro) nu este garantat ca fiind neîntrerupt. Societatea Mounts 3D Digital SRL nu își asumă responsabilitatea pentru funcționarea continuă a site-ului, iar utilizatorii trebuie să ia în considerare posibilitatea unor indisponibilități temporare cauzate de lucrări de mentenanță.

În calitate de Administrator, ne rezervăm discreția de a interveni asupra designului, organizării și funcționalităților oricărei componente a website-ului, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Acest drept include posibilitatea de a opera modificări de structură și de interfață oricând considerăm necesar. De asemenea, putem suspenda sau înceta furnizarea serviciilor oferite prin intermediul acestui site, fie parțial, fie integral, pe durată limitată sau permanentă.

13. Limitarea răspunderii

Mounts 3D nu este responsabil pentru neconcordanțe minore între imagini și produse sau pentru pierderi indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Compania nu va fi considerată responsabilă pentru niciun fel de prejudiciu, indiferent de natura acestuia, pe care l-ar putea suferi Cumpărătorul sau orice altă parte. Această scutire de responsabilitate se aplică atât daunelor care decurg direct din executarea de către Vânzător a obligațiilor sale conform comenzii acceptate, cât și oricăror pagube ulterioare care ar putea rezulta din modul în care Produsele sunt utilizate după momentul livrării

14. Forța majoră

Clauza de Forță Majoră și Impactul Asupra Contractului / Eliberarea de Responsabilitate pentru Eșecul Contractual

Mounts3D nu este responsabil pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente neprevăzute (război, incendii, inundații, pandemii etc.).

Nicio parte semnatară a acestui acord nu va suporta consecințe pentru nerespectarea obligațiilor (fie integrală, fie parțială și cu întârziere), în situația în care eșecul este cauzat de un eveniment de forță majoră. Un astfel de eveniment trebuie să fie imprevizibil, exterior controlului ambelor Părți și imposibil de evitat.

Soluționarea Contractului în Cazul Persistenței Forței Majore

În cazul în care evenimentul care justifică invocarea forței majore se prelungește și își menține efectele pentru o perioadă de cincisprezece (15) zile calendaristice de la data apariției sale, oricare dintre Părți dobândește dreptul de a rezilia Contractul. Această reziliere operează de drept prin simpla notificare transmisă celeilalte Părți, fără ca vreuna dintre Părți să aibă posibilitatea de a solicita despăgubiri sau daune-interese celeilalte.

15. Modificarea termenilor

Mounts 3D poate actualiza termenii și condițiile fără notificare. Versiunea actualizată este publicată pe site.

16. Legea aplicabilă și litigii

Documentul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa acordului, la instanțele competente din România.

17. Contact și suport clienți

Email: contact@creative3d.ro | Telefon: +40 730 335 103
Adresa: Strada Berveni, Nr. 54, Sector 1, București, România
Program: Luni–Vineri, 10:00–16:00

18. Dispoziții finale

Dacă o clauză devine nulă, restul rămân valabile. Utilizarea site-ului implică acceptarea integrală a termenilor și condițiilor.

Litigiile se soluționează prioritar amiabil, iar în lipsa acordului în instanțele competente române.

Consumatorii pot apela la ANPC și la platforma europeană SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Versiune actualizată: 05 Noiembrie 2025